Política de Privacidad

Última actualización: junio 2026

1. Responsable del tratamiento

OFERTA TU CASA CONSULTORES, S.L. (en adelante, "Ofertatucasa"), titular y operadora de la plataforma, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma, con independencia del canal en el que opere el usuario. Datos de contacto del responsable:

  • Titular: OFERTA TU CASA CONSULTORES, S.L. — CIF B75635573
  • Dirección postal: Calle Vendimia, 6, 03320 Elche/Elx (Alicante)
  • Correo de privacidad: privacidad@ofertatucasa.com
  • Delegado de Protección de Datos (DPO): no resulta obligatorio para nuestra actividad conforme al art. 37 RGPD; las consultas se atienden directamente en el correo de privacidad.

2. Datos que recogemos

Según el canal en el que opere el usuario, recogemos unos u otros de los siguientes datos:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
  • Datos profesionales (usuarios del canal inmobiliarias): razón social, CIF, marca comercial, número de registro de agentes inmobiliarios.
  • Datos económicos (usuarios del canal inversores): capital disponible declarado, forma de pago habitual.
  • Datos de actividad: anuncios publicados, demandas, alertas configuradas, contactos enviados/recibidos, tickets de soporte.
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, registro de consentimientos (para cumplimiento RGPD).
  • Datos de pago (cuando aplica): gestionados directamente por Stripe (no almacenamos tarjetas en nuestros servidores).

3. Finalidad y base jurídica

  • Prestación del servicio (ejecución contractual, art. 6.1.b RGPD): gestionar el acceso, procesar publicaciones, contactos entre usuarios, alertas y suscripciones.
  • Cumplimiento legal (obligación legal, art. 6.1.c RGPD): conservar el registro de consentimientos (RGPD/LOPD-GDD) y de operaciones contables o tributarias.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad de la plataforma, prevención de fraude y mejora del servicio.
  • Comunicaciones comerciales (consentimiento, art. 6.1.a RGPD): envío de novedades, anuncios destacados y recordatorios, solo si lo has aceptado expresamente y revocable en cualquier momento.

4. Datos de terceros aportados por agentes inmobiliarios

Las agencias inmobiliarias pueden registrar en la plataforma datos de contacto de clientes o propietarios (nombre, teléfono, correo) para asociarlos a anuncios o demandas. En ese supuesto, la agencia actúa como responsable del tratamiento frente a esos terceros, y Ofertatucasa como encargado del tratamiento en los términos del art. 28 RGPD. La agencia se compromete a haber informado y, cuando proceda, obtenido el consentimiento de esas personas antes de introducir sus datos.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Tras la baja o el ejercicio del derecho de supresión, eliminamos los datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación (contable, fiscal o de prevención de fraude), en cuyo caso quedan bloqueados durante los plazos legalmente exigidos.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales. No cedemos datos a terceros salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio o por obligación legal. Tratamos los datos a través de los siguientes encargados de tratamiento, todos vinculados por contrato conforme al art. 28 RGPD:

  • Proveedor de alojamiento (servidor de aplicación y base de datos, ubicado dentro del Espacio Económico Europeo).
  • Stripe Payments Europe Ltd. (procesamiento de pagos cuando aplica).
  • Proveedor de envío de correos transaccionales (verificación de cuenta, restablecer contraseña, notificaciones).

Transferencias internacionales: en caso de que algún encargado trate datos fuera del EEE, lo hará bajo las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos del Capítulo V del RGPD.

7. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

  • Acceso (art. 15 RGPD): obtener una copia de tus datos. Puedes descargarlos directamente desde tu cuenta en la sección Mi cuenta → Descargar mis datos.
  • Rectificación (art. 16): corregir datos inexactos desde tu perfil o solicitándolo por correo.
  • Supresión u "olvido" (art. 17): eliminar tus datos desde Mi cuenta → Borrar mi cuenta.
  • Oposición y limitación (arts. 21 y 18): oponerte a ciertos tratamientos o limitar su uso.
  • Portabilidad (art. 20): obtener tus datos en formato estructurado y reutilizable (descarga JSON desde tu cuenta).
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento para comunicaciones comerciales sin afectar al servicio.

Para ejercer cualquier derecho escríbenos a privacidad@ofertatucasa.com o usa los botones de tu perfil. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: contraseñas almacenadas con bcrypt, sesiones cifradas con caducidad, cookies HttpOnly y Secure (en producción), protección frente a accesos no autorizados, control de acceso por roles, auditoría de acciones sensibles y copias de seguridad periódicas.

9. Cookies

Utilizamos únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (cookie de sesión otc_session). No usamos cookies de análisis, seguimiento, publicidad ni terceros. Consulta más detalles en Política de cookies.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el servicio. Cuando los cambios sean sustanciales te lo notificaremos al iniciar sesión y, si procede, te pediremos que aceptes la nueva versión antes de continuar usando la plataforma.

¿Preguntas? Escríbenos a privacidad@ofertatucasa.com